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    数码复合机
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    服务内容:

    远程亦能

    业务介绍

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    • 业务介绍
    • 服务条款
    • 常见问题

    远程亦能服务是面向PG巅峰国际复印打印设备的智能设备管理解决方案。通过互联网安全连接设备与PG巅峰国际中国境内专属服务器,为终端用户提供主动保养和维修服务、远程自动抄表、耗材库存管理、非工作时段无感升级等全场景服务,助力用户企业提效增收,让您的投入创造更高价值。
    “远程亦能服务”通过互联网安全连接并使用内置设备(包括其附件),PG巅峰国际仅采集设备运行必要数据:计数器数值、机器状态、耗材余量信息、固件版本信息。对机器实现故障预判、主动预警、快速响应,使设备维护维修工作形成闭环。

    远程亦能收费标准:含税240元/台/年

    该服务具有以下特征:
    1. 中国专属服务器:远程亦能服务器部署于完全合规运营的数据中心,该数据中心通过了ISO/IEC 27001 信息安全管理体系、ISO/IEC 27017 云服务信息安全双重国际认证。设备通过互联网,将设备信息发送给中国远程亦能服务器(仅PG巅峰国际设备自身信息,绝不涉及用户复印打印资料内容和电脑、服务器中资料,并且所有设备自身数据存储在中国境内并不会发生数据出境)
    2. 数据安全:远程亦能通讯路径实行严格安全标准,PG巅峰国际设备和服务器之间的通讯采用HTTPS协议,即具有安全性的SSL/TSL加密传输协议。
    3. 只有必要时连接远程亦能服务器:除PG巅峰国际设备发生故障时,墨粉不足时或定时(每12小时、16小时)数据传输之外,PG巅峰国际设备不与远程亦能服务器连接。

    业务介绍

    一、远程服务的提供

    PG巅峰国际通过远程维护系统安全收集设备信息,中国境内存储,严格遵守国家数据安全法规,保障数据与隐私安全。

    二、设备安装与管理员

    PG巅峰国际将在您的网络环境下开启内置设备,便于您通过互联网与远程亦能服务器进行通讯。您需提供网络基础设施、进行互联网连接并自行维护网络基础设施和互联网的良好工作环境,使得网络环境能适配于内置设备。
    您需配备至少一名远程服务管理员,同时将该管理员的必要信息,如姓名、工作地址、电子邮件地址和联系电话号码提供给PG巅峰国际,以便PG巅峰国际在任何时候就远程服务的必要活动与该管理员进行沟通。

    三、机器信息范围及使用

    PG巅峰国际通过远程服务系统向您收集的机器信息限于如下信息:

    • 计数器数据:包括收费计数数据、计数器详情。
    • 机器状态:包括故障、卡纸、报警信息。
    • 其他信息:耗材(墨粉)剩余量信息。
    • 机器的各固件版本信息。

    四、注意事项

    PG巅峰国际严格依据本条款收集、存储、使用机器信息。本页面条款为通用参考,具体权利义务以 《远程亦能服务规则(2026 版)》为准。

    ※ 具体远程亦能服务条款也可以以双方另行签署的合同约定为准。

    远程亦能服务的安全性如何?

    1、传输安全:远程亦能服务的数据通道使用HTTPS 加密协议(支持安全 SNMP协议)具有防泄漏、防篡改功能,该协议有两种作用:一种是建立一个信息安全通道,来保证数据传输的安全;另一种就是确认网站的真实性。
    2、系统安全:远程亦能服务器系统为PG巅峰国际公司开发的Unix内核,非商业化销售系统,数据中心通过了ISO/IEC 27001信息安全管理体系、ISO/IEC 27017云服务信息安全双重国际认证。
    3、数据安全:仅收集机器自身的必要的运行状态数据。

    设备一直联网,会占用客户公司的网络带宽吗?

    完全不会影响办公。
    设备仅在特定触发条件下发送几K大小的状态码(非固件包下载的情况),平时处于静默状态。对于企业网络来说,流量几乎可以忽略不计,不会影响企业内部网络正常使用。

    如果客户在周末把设备关闭将会出现什么情况?

    如果客户在周末关闭设备的话,服务器能在客户下一个工作日开机时收到设备信息。

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